王伟，爱阁工房人力资源中心总监。

作为人力工作者，他常把“企业竞争归根到底就是人才竞争！企业要发展不仅要输出高质量的产品，也要输出优秀的人才……”挂在嘴边。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

所以当公司重新组建培训中心时，王伟便主动请缨，兼任培训中心负责人。将培训人才和输出人才作为最大的价值体现，助推产品迭代、助力员工发展，持续推动爱阁工房全屋定制的发展与繁荣。

谈起组建培训中心时，他说：培训中心成立的目的是让学员们都能成为爱阁工房“幸福家居、服务专家”的践行者。

Q1：培训中心、培训部有何差异？

A1：培训中心的成立，相较于以往的“培训部”更加注重教学活动的“调、研、评、管”等环节，将对讲台上导师的关注转移到学员的培训成果上。更加对结果负责，符合柯氏四级评价体系的要求：培训的目的是追求行为和结果的改变。

另外讲师会对所有学员的档案进行整理、记录学籍，并通过线上抽检的方式定期抽查，实现产品知识必知必会，同时向店面负责人通报，汇总整训方案。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

产品知识讲解

目前企业在总部已规划800㎡的培训室，并根据教学需求投入教学设备，网络学院已部署完毕，可面对全国的学员进行网络微课教学，学习已趋向便捷性、高效性。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

Q2:关于教学工作的探索，培训中心准备采取哪些有效方式呢？

A2：①互动教学：以互动模式取代填鸭式教学方式，随时教学、随时提问、随时抽查，加强学员动手实操的能力，全程互动。

② 敏捷施教：讲师前期调研掌握家居行业的基本情况，及时调整培训方案，以需求为导向对教学计划整改，帮助学员迅速上手，适应学习进度。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

课程实操